Kasım ayı içerisinde başlayan ve ismine “Çılgın indirimler, alışveriş çılgınlığı ya da mükemmel Cuma indirimleri” denilen indirimli satışlar ile firmalar, daha çok satış yapmayı, mevcut stoklarını eritmeye çalışıyorlar.
İNDİRİMLİ SATIŞLARA DAHA AZ İLGİ
Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Lideri Levent Küçük, Bu yıl, salgın hastalığın tesiri, yaşanan sıhhat sıkıntıları ve vatandaşların sıhhat ve besin harcamalarına öncelik vermesi üzere nedenlerle, geçtiğimiz yıla göre indirimli satışlara daha az ilgi gösterildiğini belirtiyor.
“İndirimli satış devirlerinde, tüketicilerin, muhtaçlık duydukları mal ve hizmetleri, daha düşük fiyatla satın almalarını, onların ekonomik çıkarlarının korunması açısından olumlu kıymetlendiriyoruz.” diyen Küçük’e nazaran ayrıyeten, indirimlerin neredeyse daima hale gelmesi ve indirimli fiyatlara duyulan güvensizlik, indirimli satışlara olan ilgiyi gitgide azaltıyor.
“ETİKET FİYATINA DİKKAT”
Küçük husus ile ilgili açıklamasını şöyle sürdürdü:
“Keşke mal ve hizmetler, daha ucuz ve gerçek indirimli fiyatlardan üzerinden satılsa. İndirimli satış devirlerinde, bilhassa çok çeşitli eser satan mağazalarda, satışa sunulan eserlerin etiket fiyatı ile kasa fiyatları farklı olabiliyor. Yapılan fiyat değişiklikleri, kasa fiyatı ile uyumlu hale getirilmeyebiliyor. Bazen aksi durumlar da oluyor. Kasa fiyatı ucuz, etiket fiyatı daha değerli olabiliyor.
Örneğin, etiketinde indirimli fiyatı 150 lira olan bir giysiyi beğenip satın almaya karar veriyorsunuz, ödeme için kasaya gittiğinizde, kasada eserin etiketi okutulduğunda fiyatı 400 lira çıkabiliyor. Bu çeşit durumlarda kimi mağazalar çabucak tüketici lehine süreç yaparken, bazen de teknik meseleler ya da işlerin yoğunluğunu münasebet gösterilerek, mağaza avantajları korunmak istenebiliyor.”
“YASA TÜKETİCİ LEHİNE
Tüketicilerin temel kanunu niteliğindeki yürürlükteki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 54. unsurunda bahse ait yasal düzenleme bulunuyor. Kanun’un 54/2. hususunda “Etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı ortasında fark olması durumunda, tüketici lehine olan fiyat uygulanır.”
“ETİKET FİYATI İLE KASA FİYATI FARKLI OLURSA”
Küçük bu durumda yasa metnindeki “Tüketici lehine olan fiyat uygulanır” ibaresine hatırlatarak “Etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olması halinde, hangi fiyat düşükse, tüketiciye düşük olan fiyat uygulanacaktır. Örneğin, tüketiciden etikette yazılı bulunan 150 liranın tahsil edilmesi gerekmektedir. Etikette 150 lira fiyat yazılı iken kasada 100 lira fiyat çıkması halinde ise, bu defa tüketiciden 100 liranın tahsili gerekecektir.
“BİZLER NE YAPMALIYIZ”
Kasada ödeme sırasında öncelikle fatura ya da fişe yansıyan fiyatları kesinlikle denetim ve takip etmeliyiz. Etiket fiyatı ile kasa fiyatı ortasında farklılığı tespit etmemiz halinde, çabucak kasiyere itiraz ederek, fiyatın düzeltilmesini ve bizim lehimize olan düşük fiyatın uygulanmasını talep etmeliyiz. Gerekirse mağaza yetkilileri ile görüşüp, itirazımızı çabucak orada yapmalıyız.
Talebimizin kabul edilmemesi halinde, gün ve saat belirtilerek, satın aldığımız eserin etiket fiyatının fotoğrafını çekerek, fatura ya da fişimiz ile birlikte, ortadaki fark meblağın iadesi maddi zararlarımızın tazmini hedefiyle, ikametgâhımızın ya da alışveriş yaptığımız mağazanın bulunduğu yer Kaymakamlık Tüketici Hakem Heyetlerine müracaat etmeliyiz.”
Ensonhaber
